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En Arrivly, creemos que un excelente servicio comienza con una entrega rápida, segura y confiable. No importa lo que compres, nos aseguramos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Ofrecemos tres métodos de envío:
Estándar a través de Deutsche Post
Premium a través de DHL
Envío con Amazon (para pedidos seleccionados)
Los plazos y costos de envío varían según el país y el método seleccionado. A continuación, encontrarás una descripción detallada de las zonas de envío y los tiempos de entrega.
Importante: Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de envío, las opciones de entrega o cambiar el método seleccionado en cualquier momento, especialmente si la opción elegida no está disponible para los artículos comprados o el destino indicado.
Opciones de Envío
Ofrecemos entrega rápida y con seguimiento para la mayoría de los pedidos en todo el mundo. Ten en cuenta que los paquetes pequeños enviados por Deutsche Post pueden no incluir número de seguimiento.
Alemania
Envío estándar: 2–3 días laborables
Envío express premium: 1–2 días laborables
Unión Europea
Envío estándar: 4–5 días laborables
Envío express premium: 2–4 días laborables
Reino Unido
Envío estándar: 4–5 días laborables
Envío express premium: 2–4 días laborables
Todos los pedidos al Reino Unido se envían desde la UE con impuestos prepagados (DDP)
Envío Internacional
Tiempo de entrega: 7–15 días laborables, según el destino
Envíos realizados mediante socios logísticos internacionales de confianza
Pueden aplicarse impuestos y aranceles aduaneros según la normativa local
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes)
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación de envío con número de seguimiento (si está disponible)
Costes de Envío
Los costes de envío se calculan al finalizar la compra según la dirección de entrega y el tamaño del pedido.
Nos esforzamos por ofrecer tarifas justas y competitivas, con promociones de envío gratuito disponibles con regularidad.
Flexibilidad en el Método de Envío
Si el método de envío seleccionado no está disponible, nos reservamos el derecho de elegir una alternativa equivalente o superior para garantizar una entrega segura y puntual.
Para poder procesar y entregar tu pedido correctamente, debemos compartir tus datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico y/o número de teléfono) con nuestros socios logísticos y empresas de transporte. Esta información se utilizará exclusivamente con fines de envío, de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad].
Ten en cuenta que una vez enviado tu pedido, la entrega es gestionada por servicios postales o de mensajería externos. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y eficiente, pueden producirse retrasos o devoluciones que están fuera de nuestro control.
En algunos países, las autoridades aduaneras pueden retener o retrasar los paquetes, y no tenemos influencia sobre estos procesos. En algunos casos, el destinatario deberá ponerse en contacto con la aduana local para liberar el envío.
Entendemos que los retrasos pueden ser frustrantes y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte y resolver cualquier incidencia de entrega lo antes posible.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre el envío, los plazos de entrega o el seguimiento, no dudes en contactar con nuestro equipo:
info@arrivly.com
